Bâtir un appareil administratif en capacité de répondre aux exigences d’un pilotage des politiques publiques moderne et d’une administration efficace, agile, et mobilisée.
Type client :
Commune – 10’000 habitants – 200 agents
Problématique
Dès son élection, la nouvelle municipalité constate que l’organisation des services ne permet plus de répondre efficacement aux enjeux de la collectivité. Les modes de fonctionnement, hérités d’une organisation ancienne, limitent l’agilité, la transversalité et la capacité à conduire les projets.
L’analyse met en évidence une centralisation excessive de la décision, un manque de coordination entre les niveaux hiérarchiques, des difficultés de pilotage et des dysfonctionnements récurrents dans la conduite des actions, en particulier lorsqu’elles présentent un caractère stratégique ou transversal.
Dans ce contexte, la collectivité souhaite engager une réflexion globale afin de repenser son organisation, de renforcer l’efficacité de son fonctionnement et d’adapter les services aux orientations portées par la nouvelle équipe municipale.
Méthode :
- Etude documentaire
- Entretiens qualitatifs avec environ 40 acteurs du système étudié
- Partage des premiers éléments diagnostic en vue de construire une vision partagée
- Réalisation d’un rapport diagnostic
- Partage et co-construction des pistes d’amélioration
- Propositions de réorganisation (organigramme, fiches de postes, fiches de process)
Formation de l’équipe d’encadrement au management et au leadership.